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Fragebogen zur Zufriedenheit unserer Patienten
Bitt geben Sie überall eine Antwort an.
Check
Aufnahme & Administration
1. Die Wahl der Ergotherapie erfolgte
Durch mich
Durch meinen Arzt
Auf Grund einer Empfehlung
Durch Internetrecherche
Durch Standort
Keine andere Wahl
2. Freundlichkeit, Bereitschaft des Personals, Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Erwartungen zu erfüllen
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Genügend
Schlecht
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
3. Einfachheit der Formalitäten und benötigte Zeit für den Erhalt Ihres ersten Termins
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Genügend
Schlecht
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
Ihre Behandlung
4. Fähigkeit Ihrer Ergotherapeutin, für Ihr Wohlbefinden zu sorgen und Ihnen wenn nötig Sicherheit zu vermitteln
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Genügend
Schlecht
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
5. Erklärungen zur Behandlung, die Sie bekamen, und zu dem, was man von Ihnen erwartete
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Genügend
Schlecht
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
6. Am Schluss der Ergotherapie: Qualität der erhaltenen Informationen über das zukünftige Vorgehen
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Genügend
Schlecht
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
7. Anpassung der Ergotherapie an Ihr spezielles Problem
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Genügend
Schlecht
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
8. Ihr Gefühl von Sicherheit (Vertrauen) während der Ergotherapie
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Genügend
Schlecht
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
Örtlichkeit
9. Erreichbarkeit der Ergotherapie-Praxis
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Genügend
Schlecht
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
10. Orientierung in und um die Gebäude herum
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Genügend
Schlecht
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
11. Komfort, Sauberkeit, Beleuchtung, Temperatur des Raumes, in dem Sie behandelt wurden
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Genügend
Schlecht
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
12. Ruhe, Intimität, erholsame Atmosphäre der Ergotherapieräume
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Genügend
Schlecht
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
13. Wenn Sie ihre Behandlung mit einem Wort beschreiben müssten
Hervorragend
Sehr gut
Gut
Genügend
Schlecht
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
14. Wenn Sie wieder Ergotherapie brauchen würden, würden Sie nochmals in unsere Ergotherapie Praxis kommen?
Ja, auf jeden Fall
Ja, wahrscheinlich
Vielleicht
Nein, wahrscheinlich nicht
Nein, auf keinen Fall
Ich weiss nicht
Will ich nicht beantworten
Hat Sie im Laufe Ihrer Behandlung irgendetwas überrascht?
Positive Überraschungen
Negative Überraschungen
Was könnten wir tun, um unsere Leistungen zu verbessern?